Plataforma de gestión integral

Tu red de centros
de lavado bajo control total

Un solo sistema para dirigir cada parte de tu operación: reservas, equipos, finanzas, inventario, fidelización y auditorías de calidad. Diseñado para franquicias que escalan.

Controller — Panel de control
47
Reservas
5
En curso
38
Completadas
1.240€
Ingresos
8
Centros
CentroReservasIngresosRitualIncid.Liquidación
Alvato Castellana12 (10 ok)320€Completo0
Alvato Goya8 (6 ok)180€Parcial1!
Alvato Delicias15 (14 ok)410€Completo0
Alvato San José6 (5 ok)195€Pendiente0
7
Roles con panel dedicado
35+
Tablas con seguridad por rol
50+
Secciones operativas
100%
Vanilla JS · Carga instantánea
Jerarquía de roles
A
Admin — Configura el sistema 1 persona
C
Controller — Supervisa toda la red 1–2 personas
S
Supervisor — Audita calidad in situ 1–3 personas
T
Capitán — Gestiona su centro 1 por centro
E
Empleado — Ejecuta el día a día 4–8 por centro
Arquitectura

Cada persona ve exactamente lo que necesita

Siete roles con panel propio. Sin menús que distraen, sin funciones que no les corresponden. La seguridad se aplica a nivel de base de datos con Row Level Security: aunque alguien modifique la URL, solo verá sus datos.

  • 25+ políticas RLS en PostgreSQL — cada rol ve solo sus filas
  • Autenticación con JWT + refresh tokens automáticos
  • Panel de RRHH y Contabilidad para los equipos corporativos
Paneles del sistema
Siete herramientas, un solo ecosistema
Cada panel está diseñado para un perfil específico. Mismas tablas, vistas distintas.

Admin

Centro de configuración global. Crea centros, asigna roles a usuarios, publica noticias en el tablón y gestiona el catálogo de productos.

UsuariosCentrosTablónTiendaPedidos

Controller

El centro de mando de la franquicia. Ve KPIs de todos los centros, gestiona el Grito Alvato diario, supervisa finanzas y atiende incidencias.

Dashboard globalRitual DiarioFinancieroVentasObjetivos

Supervisor

Audita la calidad en cada centro. Completa el checklist de 11 pasos de la metodología Alvatowash, compara centros y sigue su evolución mensual.

Checklist 11 pasosHistorialComparativaRanking

RRHH

Ficha 360° por empleado con datos personales, laborales, bancarios y de emergencia. Control de asistencia, vacaciones, documentos firmados y horarios.

Ficha 360°AsistenciaDocs + FirmasEvaluaciónHorarios

Contabilidad

Liquidaciones P&L automáticas calculadas desde las reservas. Simulador de escenarios, informes comparativos y configuración de comisiones por centro.

P&L automáticoSimuladorInformesECI

Capitán

El responsable de centro. Gestiona su equipo, reservas, clientes VIP, cuentas mensuales, tienda e inventario. Once secciones en un panel unificado.

DashboardEquipoTiendaMis CuentasReportes

Empleado

Panel ágil para el día a día. Crea reservas, busca clientes, ficha con GPS, consulta el inventario del centro y accede a la universidad de formación.

ReservasFichaje GPSAlmacénUniversidad
En detalle
Paneles diseñados para la acción
Así se ven algunos de los módulos principales. Cada interfaz está optimizada para la tarea específica de cada rol.
Controller · Grito Alvato
Ritual Diario — 21 Julio 2026 6 de 8 completos
CentroMañanaTardeEstado
Castellana08:1514:30Completo
Goya08:22Parcial
Delicias08:1014:45Completo
San JoséPendiente
RRHH · Ficha de empleado
CG
Carlos García
Washer · Alvato Castellana · Alta Mar 2025
Activo
85%
Meta coches
92
Checklist
16
Semanas meta
4
Documentos
Contrato
Indefinido
Jornada
Completa
Salario
1.350 €/mes
IBAN
ES91 ···· ···· 0234
Periodo de prueba — Finaliza en 12 días
Contabilidad · Liquidación P&L
Alvato Castellana · Julio 2026 Publicada
ConceptoImporte
Ventas metálico4.200 €
Ventas TPV2.800 €
Comisión TPV−140 €
Total ventas6.860 €
Nóminas3.200 €
TGSS960 €
Pedidos Alvato420 €
Resultado2.280 €
Auto-calculado desde reservas · Última actualización: hoy 08:30
Supervisor · Auditoría
Checklist 11 pasos · Alvato Goya
1Captación en barra
2Revisión con linterna
3Valorización del trabajoRegular
4Explicación de productos
5Protección cerámica
+ 6 pasos adicionales
Puntuación global78 / 100
Flujo completo
Desde que el cliente reserva hasta que el capitán lo ve
El recorrido completo de una reserva: el cliente elige centro, servicio y paga. El capitán lo ve al instante en su dashboard y gestiona su centro con datos en tiempo real.
Cliente · Reserva online
Paso 1 — Elige centro
Alvato Castellana
Alvato Goya
Alvato Delicias
Paso 2 — Elige servicio
Combo Verano
Exterior + interior + ozono
89 €
Lavado Mantenimiento
Exterior rápido · vuelve en <30 días
35 €
Paso 3 — Fecha y hora
Lun 28 Jul
Mar 29 Jul
Mié 30 Jul
10:00
10:30
11:00
11:30
Confirmar y pagar · 89 €
Pago seguro con Stripe · 19 centros disponibles
Capitán · Dashboard de centro
14
Reservas hoy
320€
Facturado
6
Equipo activo
3
Pendientes
Accesos rápidos
Agenda
Equipo
Cuentas
Tienda
Últimas reservas entrando
HoraClienteServicioTotal
10:00María GarcíaCombo Verano89 €
10:30Carlos RuizLavado Manto.35 €
11:00Disponible
11:30OcasiónPlusB2B Lote 4 coches260 €
Quedan 2 botes de cera — pedir reposición antes del viernes
Módulos
Mucho más que un gestor de reservas
Alvatowash integra todas las áreas de tu operación. No necesitas parchear cinco herramientas que no hablan entre sí.

Captación B2B + Franquicias

Dos pipelines de venta con CRM propio. Leads de flotas empresariales y candidatos a franquiciados en paneles separados con scoring y seguimiento.

Fidelización VIP + Universidad

Programa de puntos automático con 4 niveles. Historial de canjes. Plataforma de formación interna con cursos, lecciones y seguimiento de progreso.

Grito Alvato

Ritual diario de alineación por centro. El Controller recibe los vídeos de WhatsApp y marca cumplimiento en el panel. Informe automático para compartir.

Tienda + Inventario

Catálogo de productos premium por centro. Control de stock con alertas de nivel bajo. Pedidos centralizados con seguimiento de estado por el administrador.

Asistencia + Horarios

Fichaje con GPS obligatorio. Calendario mensual de turnos con 8 tipos. Gestión de vacaciones, bajas y permisos con flujo de aprobación.

Seguridad real: RLS

25+ políticas Row Level Security en PostgreSQL. Cada rol ve solo sus filas. Un empleado no accede a otro centro aunque modifique la URL. JWT + refresh tokens.

Reputación
Sistema de reseñas automáticas
Cada servicio completado dispara una solicitud de reseña. El cliente valora con estrellas y la puntuación se refleja en tiempo real en los rankings de calidad del supervisor.
Cliente · Dejar reseña
A
Combo Verano · 89€
Alvato Castellana · Hoy 12:30
¿Qué tal tu experiencia?
¡Gracias! Valoración de 5 estrellas
"Increíble el acabado, el coche parecía nuevo. Repetiré sin duda. El equipo de Castellana es muy profesional."
Enviar reseña
Supervisor · Impacto de reseñas
Ranking de satisfacción por centro Julio 2026
CentroReseñasMediaTendencia
Alvato Delicias 34 ★★★★★ 4.9 ↑ +0.2
Alvato Castellana 28 ★★★★ 4.6 ↑ +0.1
Alvato Goya 19 ★★★★ 4.2 → 0.0
Alvato San José 12 ★★★★★ 3.8 ↓ −0.3
San José necesita atención — 3 reseñas por debajo de 4 estrellas esta semana. El supervisor ya tiene programada una visita.
Fidelización
Club VIP — cashback real, no promesas vacías
1 € gastado = 1 punto. Cuatro niveles con cashback del 2% al 3,5%. Siete mecánicas de gamificación. Cartera digital prepago sin comisiones. El cliente no solo vuelve — se obsesiona con subir de nivel.
Gamificación · El viaje del Maestro
7 niveles de progresión · De Aprendiz a Leyenda — 3 completados
1
Aprendiz
Primer lavado
+50 pts
2
Iniciado
3 mant. en 90 días
+100 pts
3
Detallista
Combo Verano
+150 pts
4
Restaurador
Reac. int+ext
+200 pts
5
Protector
Cera premium
+300 pts
6
Maestro
Nanodiamond
+500 pts
7
Leyenda
12 meses nano
+1.000 pts
Cada nivel desbloquea contenido educativo sobre el cuidado del coche.
El cliente no solo gasta — aprende y se vuelve experto en detail.
Gamificación · Mecánicas diarias
Psicología de la recurrencia
4 meses seguidos
No rompas la racha — a 2 meses de +50 pts bonus
Cofre sorpresa cada 500 pts
Recompensa aleatoria: +15 pts, aroma gratis, aspirado...
2× puntos — Esta semana
En Mantenimiento Plus · Quedan 5 días
Puntos ×2 en tu mes de cumpleaños
Primera visita del mes = el doble de puntos
Cliente · Club VIP
Buenas tardes, María
Tu Club VIP
Oro
Miembro desde 2025
3.250
Puntos acumulados
+95 pts en tu último Combo Verano
Oro · cashback 3% Diamante · 5.000 pts
1.750 puntos para Diamante · cashback 3,5%
20
Visitas
3.250€
Gastado
2
Canjes
2
Invitados
Tu cartera Alvato
85
Recargar
Regalar
Invita a un amigo
+100 pts cuando haga su primer lavado
Compartir link
Programa de fidelidad · Niveles
4 niveles · cashback creciente
B
Bronce
0 – 499 pts · cashback 2,0%
P
Plata
500 – 1.999 pts · cashback 2,5% + prioridad agenda
O
Oro
2.000 – 4.999 pts · cashback 3,0% + entrega rápida
D
Diamante
5.000+ pts · cashback 3,5% + Nanodiamond −30%
Recompensas canjeables (descuentos en €)
-5€
Descuento directo
250 pts
-10€
Descuento
500 pts
-20€
Descuento
1.000 pts
-50€
Combo a 39€
2.500 pts
Cómo sumar puntos: Cada € gastado = 1 pt · Reseña 5★ = +30 pts · IG tag @alvatowash = +20 pts · Invitar amigo = hasta 1.000 pts
Totalmente automático. Al completar un servicio, un trigger SQL suma los puntos al cliente. Al cruzar el umbral de nivel, sube de tier y recibe notificación automática. Los puntos se pueden canjear por descuentos en € en la siguiente reserva. Cashback real del 2% al 3,5% según nivel. Sin intervención manual. Sin errores. Sin regalar margen.
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